Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und grundlegende Bestimmungen

(1) Vertragspartner: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der TradersGlobal UG, Griesheimer Stadtweg 46a, 65933 Frankfurt am Main (nachfolgend „Verkäufer“) und Ihnen als Kunden (nachfolgend „Käufer“). Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung für alle Käufe über den Online-Shop www.gourmet-blanc.de.

(2) Kundengruppen:

  • Verbraucher: Dies ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

  • Unternehmer: Dies ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Ausschließliche Geltung: Der Verkäufer erkennt entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Käufers nicht an und widerspricht diesen hiermit ausdrücklich. Solche Bedingungen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Verkäufer ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zustimmt.

(4) Besonderheiten des Sortiments (Lebensmittel & Wein):

  • LMIV-Konformität: Der Geltungsbereich umfasst insbesondere den Verkauf von Lebensmitteln und Wein. Der Verkäufer kommt seinen Kennzeichnungspflichten nach der Lebensmittelinformationsverordnung (LMIV) nach, indem alle wesentlichen Produktinformationen (Zutaten, Allergene, Nährwerte) auf den jeweiligen Artikelseiten vor Vertragsschluss bereitgestellt werden.

  • Jugendschutz: Verträge über die Lieferung von alkoholischen Getränken (Wein/Spirituosen) kommen nur mit Personen zustande, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

  • Widerrufshinweis: Für Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, gelten die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht, die in unserer separaten Widerrufsbelehrung präzisiert werden.

§ 2 Vertragsabschluss

(1) Die wesentlichen Merkmale der angebotenen Waren ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop des Verkäufers unter www.gourmetblanc.de. Dies gilt insbesondere für Angaben zu Art, Menge, Inhalt, Herkunft, Zutaten, Allergenen, Nährwerten, Alkoholgehalt, Jahrgang, Herstellerangaben sowie weiteren produktbezogenen Informationen, soweit diese für das jeweilige Produkt relevant sind.

(2) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot des Verkäufers dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Käufer, eine Bestellung abzugeben. Produktabbildungen, insbesondere Etiketten, Verpackungen, Jahrgänge oder Herstellerdesigns, können im Einzelfall von der tatsächlichen gelieferten Ware abweichen, sofern die Abweichung für den Käufer zumutbar ist und die wesentlichen Eigenschaften des Produktes unverändert bleiben. Maßgeblich sind die jeweilige Artikelbeschreibung sowie die Angaben auf der Produktverpackung.

(3) Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, jedoch zuzüglich etwaiger Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer vor Abgabe der Bestellung deutlich angezeigt.
(4) Der Käufer kann Produkte aus dem Sortiment des Verkäufers zunächst unverbindlich in den virtuellen Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Käufer seine Eingaben jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen ändern, berichtigen oder den Bestellvorgang abbrechen.
(5) Für die Abgabe einer verbindlichen Bestellung über den Online-Shop durchläuft der Käufer insbesondere folgende technische Schritte:

  1. Auswahl des gewünschten Artikels und Einlegen in den virtuellen Warenkorb;
  2. Aufruf des Warenkorbs und Prüfung der ausgewählten Artikel;
  3. Anmeldung im Kundenkonto, Registrierung eines neuen Kundenkontos oder Bestellung als Gast;
  4. Eingabe bzw. Prüfung der Rechnungs- und Lieferadresse;
  5. Auswahl der gewünschten Versand- und Zahlungsart;
  6. abschließende Prüfung aller Bestelldaten;
  7. Abgabe der verbindlichen Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutig beschrifteten Schaltfläche.

(6) Mit Anklicken der Schaltfläche „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Zugleich bestätigt der Käufer, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und mit deren Geltung einverstanden zu sein.
(7) Nach Eingang der Bestellung erhält der Käufer eine automatisch generierte Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Käufers beim Verkäufer eingegangen ist, und stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.
(8) Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich annimmt. Die Annahme kann erfolgen durch:

  1. Übersendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail;
  2. Übersendung einer Rechnung;
  3. Aufforderung zur Zahlung;
  4. Versand der Ware;
  5. oder eine sonstige ausdrückliche Bestätigung der Bestellung.

(9) Der Verkäufer ist berechtigt, Bestellungen nur in haushaltsüblichen Mengen anzunehmen. Dies gilt insbesondere für Lebensmittel, Feinkostprodukte, Wein und sonstige alkoholische Getränke.
(10) Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich informieren. In diesem Fall ist der Verkäufer berechtigt, die Bestellung ganz oder teilweise abzulehnen oder vom Vertrag zurückzutreten, sofern ein Vertrag bereits zustande gekommen ist. Bereits geleistete Zahlungen des Käufers werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
(11) Soweit ein bestelltes Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist, kann der Verkäufer dem Käufer einen späteren Liefertermin oder ein gleichwertiges Ersatzprodukt anbieten. Der Käufer ist nicht verpflichtet, ein Ersatzprodukt oder eine spätere Lieferung anzunehmen.
(12) Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
(13) Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Käufer nach Abgabe der Bestellung zusammen mit den Bestelldaten, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den gesetzlich erforderlichen Verbraucherinformationen per E-Mail übermittelt. Sofern der Käufer ein Kundenkonto angelegt hat, kann er seine Bestellungen zusätzlich über sein passwortgeschütztes Kundenkonto einsehen.

§ 3 Preise, Versandkosten und Zahlung

  1. Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs gesondert angezeigt, bevor der Kunde seine Bestellung verbindlich absendet.
  2. Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands standardmäßig mit DHL oder einem vergleichbaren Versanddienstleister, z. B. DPD. Die Versandkosten betragen bei Standardversand innerhalb Deutschlands derzeit pauschal 5,90 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 49,00 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
  3. Die Versandkosten können je nach Versanddienstleister, Versandart, Liefergebiet oder besonderen Versandbedingungen abweichen. Der jeweils maßgebliche Versandkostenbetrag wird dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt. Maßgeblich sind die im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Versandbedingungen und Versandkosten.
  4. Die im Online-Shop angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung. Preisänderungen nach Abgabe der Bestellung haben auf bereits abgeschlossene Verträge keinen Einfluss.
  5. Die dem Kunden zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden im Online-Shop angezeigt. Gourmet Blanc behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen oder nur bestimmte Zahlungsarten anzubieten.
  6. Soweit Vorkasse, Sofortzahlung oder eine vergleichbare Zahlungsart vereinbart ist, ist der Rechnungsbetrag unmittelbar nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Bei Auswahl eines Zahlungsdienstleisters, z. B. PayPal, Kreditkarte, Klarna oder eines vergleichbaren Anbieters, erfolgt die Zahlungsabwicklung nach den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
  7. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Gegenüber Unternehmern behalten wir uns vor, Verzugszinsen und weitere Verzugsschäden nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen geltend zu machen.
  8. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur berechtigt, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 4 Lieferung, Versand und Lieferbedingungen

  1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse. Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und zutreffende Lieferdaten anzugeben.
  2. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands, soweit im Online-Shop keine abweichenden Liefergebiete angegeben sind. Lieferungen in andere Länder erfolgen nur, sofern dies im Online-Shop ausdrücklich angeboten wird.
  3. Der Versand erfolgt durch DHL, DPD oder einen vergleichbaren Versanddienstleister. Die Auswahl des Versanddienstleisters bleibt Gourmet Blanc vorbehalten, sofern der Kunde im Bestellprozess keine bestimmte Versandart auswählen kann.
  4. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden im jeweiligen Produktangebot oder im Rahmen des Bestellvorgangs angegeben. Soweit keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands regelmäßig innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Vertragsschluss bzw. bei vereinbarter Vorkasse nach Zahlungseingang.
  5. Bei Lebensmitteln, Feinkostprodukten, Wein, Glasflaschen oder sonstigen empfindlichen Waren achten wir auf eine geeignete und transportsichere Verpackung. Der Kunde wird gebeten, die Ware nach Erhalt unverzüglich zu prüfen und offensichtliche Transportschäden möglichst beim Versanddienstleister zu melden sowie Gourmet Blanc hierüber zu informieren. Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere Gewährleistungsrechte, bleiben hiervon unberührt.
  6. Ist eine Lieferung an den Kunden nicht möglich, weil die angegebene Lieferadresse unvollständig oder fehlerhaft ist, der Kunde die Annahme unberechtigt verweigert oder die Sendung trotz Benachrichtigung nicht innerhalb der Lagerfrist beim Versanddienstleister abgeholt wird, kann Gourmet Blanc dem Kunden die hierdurch entstehenden zusätzlichen Versand- und Rücksendekosten berechnen, soweit der Kunde dies zu vertreten hat.
  7. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden hierdurch nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
  8. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder an eine empfangsberechtigte Person über. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr bereits mit Übergabe der Ware an das Versandunternehmen über.
  9. Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen, Streiks, Verkehrs- oder Betriebsstörungen, außergewöhnlicher Wetterbedingungen oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs von Gourmet Blanc liegen, berechtigen Gourmet Blanc, die Lieferung für die Dauer der Behinderung angemessen zu verschieben. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 5 Verfügbarkeit der Waren / Ersatzlieferung

  1. Die im Online-Shop angebotenen Waren sind grundsätzlich verfügbar, solange sie im jeweiligen Produktangebot entsprechend angezeigt werden. Eine dauerhafte Verfügbarkeit bestimmter Produkte, Jahrgänge, Chargen, Verpackungsgrößen oder Herstellerdesigns wird jedoch nicht garantiert.
  2. Sollte ein bestellter Artikel nach Vertragsschluss ausnahmsweise nicht oder nicht rechtzeitig verfügbar sein, weil wir von unseren Lieferanten trotz ordnungsgemäßer Bestellung nicht, nicht richtig oder nicht rechtzeitig beliefert werden, werden wir den Kunden unverzüglich hierüber informieren.
  3. In einem solchen Fall sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, soweit wir die Nichtverfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Bereits geleistete Zahlungen des Kunden werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
  4. Bei Wein, Feinkostprodukten, Importwaren, limitierten Sondereditionen oder saisonalen Artikeln kann es zu Abweichungen bei Jahrgang, Charge, Etikett, Verpackung oder Herstellerdesign kommen, sofern diese Abweichungen für den Kunden zumutbar sind und die wesentlichen Produkteigenschaften nicht beeinträchtigen.
  5. Ein Ersatzprodukt, ein anderer Jahrgang, eine andere Verpackungsgröße oder eine spätere Lieferung wird dem Kunden nur angeboten, soweit dies möglich und zumutbar ist. Die Lieferung eines Ersatzprodukts erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.
  6. Ist nur ein Teil der bestellten Ware nicht verfügbar, behalten wir uns vor, die übrigen Artikel zu liefern, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Der Kunde wird hierüber informiert. Bereits gezahlte Beträge für nicht lieferbare Artikel werden entsprechend erstattet.
  7. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

  1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
  2. Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dem Kunden im Online-Shop zur Verfügung gestellt und im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilt wird.
  3. Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
  4. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Gourmet Blanc mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. per Brief oder E-Mail, über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist möglich, aber nicht vorgeschrieben.
  5. Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht oder kann vorzeitig erlöschen bei bestimmten Waren, insbesondere bei:
    1. Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
    2. versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
    3. Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
    4. Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
  1. Diese Ausnahmen sind für Gourmet Blanc insbesondere relevant bei bestimmten Lebensmitteln, Feinkostprodukten, geöffneten oder entsiegelten Produkten, gekühlten oder empfindlichen Waren sowie individuell zusammengestellten oder personalisierten Artikeln.
  2. Bei Wein, Spirituosen oder sonstigen alkoholischen Getränken besteht ein Widerrufsrecht grundsätzlich nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und der gesonderten Widerrufsbelehrung. Bereits geöffnete Flaschen oder beschädigte Originalversiegelungen können je nach Einzelfall vom Widerruf ausgeschlossen sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
  3. Im Falle eines wirksamen Widerrufs hat der Kunde die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er Gourmet Blanc über den Widerruf unterrichtet hat, zurückzusenden oder zu übergeben.
  4. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern in der Widerrufsbelehrung nichts Abweichendes angegeben ist.
  5. Der Kunde hat für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufzukommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
  6. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in § 312g Abs. 2 BGB geregelt, unter anderem für schnell verderbliche Waren und bestimmte versiegelte Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind. Die amtlichen Muster zur Widerrufsbelehrung und zum Muster-Widerrufsformular stellt das Bundesministerium der Justiz bereit.

§ 8 Lebensmittel, Produktinformationen und Abweichungen

  1. Gourmet Blanc bietet insbesondere Feinkostprodukte, Lebensmittel, Wein und sonstige Genussmittel an. Die wesentlichen Merkmale der angebotenen Waren ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop.
  2. Bei Lebensmitteln stellen wir dem Kunden die gesetzlich erforderlichen Produktinformationen, insbesondere Angaben zu Zutaten, Allergenen, Nettofüllmenge, Nährwerten, Hersteller bzw. Lebensmittelunternehmer, Herkunftsangaben, Alkoholgehalt, Aufbewahrungshinweisen und sonstigen Pflichtinformationen, soweit erforderlich, vor Abgabe der Bestellung im Online-Shop zur Verfügung.
  3. Maßgeblich sind zusätzlich die Angaben auf der jeweiligen Produktverpackung, dem Etikett oder der Herstellerkennzeichnung. Der Kunde wird gebeten, die Angaben auf der Verpackung, insbesondere Zutaten, Allergene, Mindesthaltbarkeitsdatum, Lagerhinweise und Zubereitungshinweise, vor Verzehr oder Verwendung des Produkts sorgfältig zu prüfen.
  4. Bei importierten Produkten, Feinkostartikeln, Wein, saisonalen Produkten oder Artikeln aus kleinen Chargen kann es zu zumutbaren Abweichungen bei Verpackung, Etikett, Jahrgang, Charge, Herstellerdesign, Abbildung, Farbton oder äußerer Gestaltung kommen. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigt werden und die Abweichung für den Kunden zumutbar ist.
  5. Produktabbildungen im Online-Shop dienen der Veranschaulichung. Sie können insbesondere hinsichtlich Etikettes, Verpackung, Jahrgang, Farbe oder Darstellung geringfügig vom gelieferten Produkt abweichen. Maßgeblich ist die jeweilige Produktbeschreibung, soweit dort konkrete Eigenschaften angegeben sind.
  6. Bei Wein und alkoholischen Getränken können sich insbesondere Jahrgänge, Etiketten, Verschlüsse oder Herstellerangaben ändern. Wird ein bestimmter Jahrgang ausdrücklich als Produkteigenschaft angeboten, liefern wir grundsätzlich diesen Jahrgang. Ist dieser nicht verfügbar, erfolgt die Lieferung eines anderen Jahrgangs nur nach vorheriger Zustimmung des Kunden.
  7. Bei Lebensmitteln können natürliche Schwankungen hinsichtlich Aussehens, Farbe, Größe, Konsistenz, Geschmack oder Beschaffenheit auftreten, insbesondere bei handwerklich hergestellten Produkten, Naturprodukten, Feinkostwaren oder Produkten aus kleinen Manufakturen. Solche handelsüblichen oder produkttypischen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die Ware weiterhin der vereinbarten Beschaffenheit entspricht.
  8. Soweit Produktinformationen durch Hersteller, Importeure oder Lieferanten bereitgestellt werden, übernehmen wir diese mit angemessener Sorgfalt in den Online-Shop. Trotz sorgfältiger Pflege können kurzfristige Änderungen der Herstellerangaben, Rezepturen, Verpackungen oder Etiketten nicht vollständig ausgeschlossen werden. Maßgeblich bleiben die Angaben auf der tatsächlich gelieferten Ware.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware oder fehlerhaften Produktinformationen, bleiben unberührt.

§ 9 Alkoholische Getränke und Jugendschutz

  1. Gourmet Blanc bietet in seinem Online-Shop unter anderem Wein, Schaumwein und sonstige alkoholische Getränke sowie gegebenenfalls alkoholhaltige Feinkostprodukte an. Der Verkauf und die Lieferung alkoholischer Produkte erfolgen ausschließlich an volljährige Personen ab 18 Jahren.
  2. Mit Abgabe der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat und zur Bestellung alkoholischer Produkte berechtigt ist. Der Kunde verpflichtet sich, dafür Sorge zu tragen, dass alkoholische Produkte nur von ihm selbst oder von einer volljährigen empfangsberechtigten Person entgegengenommen werden.
  3. Gourmet Blanc behält sich vor, Bestellungen alkoholischer Produkte abzulehnen oder zu stornieren, wenn Zweifel an der Volljährigkeit des Kunden bestehen oder eine gesetzlich erforderliche Altersprüfung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann.
  4. Bei der Lieferung alkoholischer Produkte kann eine Altersprüfung durch den Versanddienstleister erfolgen. Die Übergabe der Ware kann davon abhängig gemacht werden, dass die empfangende Person ihre Volljährigkeit durch Vorlage eines gültigen amtlichen Ausweisdokuments nachweist.
  5. Eine Lieferung an Packstationen, Ablageorte oder sonstige Übergabeformen ohne persönliche Altersprüfung kann bei alkoholischen Produkten ausgeschlossen sein, sofern dies aus Gründen des Jugendschutzes oder aufgrund der Versandbedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters erforderlich ist.
  6. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung zutreffende und vollständige Angaben zu machen. Eine Bestellung alkoholischer Produkte durch Minderjährige ist unzulässig. Ebenso ist es untersagt, alkoholische Produkte für Minderjährige zu bestellen oder an Minderjährige weiterzugeben.
  7. Bei alkoholhaltigen Lebensmitteln oder Feinkostprodukten, insbesondere solchen mit Spirituosen, Likören oder sonstigem Alkoholgehalt, gelten die vorstehenden Regelungen entsprechend, soweit diese Produkte jugendschutzrechtlich relevant sind.

Gesetzliche Vorschriften zum Jugendschutz bleiben unberührt.

§ 10 Gewährleistung / Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

  1. Gourmet Blanc haftet dafür, dass die gelieferte Ware bei Übergabe an den Kunden frei von Sach- und Rechtsmängeln ist. Ein Mangel liegt insbesondere vor, wenn die Ware nicht die vereinbarte Beschaffenheit aufweist oder sich nicht für die gewöhnliche Verwendung eignet.
  2. Bei Lebensmitteln, Feinkostprodukten, Wein und Naturprodukten stellen handelsübliche, natürliche oder produkttypische Abweichungen hinsichtlich Aussehen, Farbe, Form, Größe, Konsistenz, Geschmack, Verpackung, Etikett oder Charge keinen Mangel dar, sofern die Ware weiterhin der vereinbarten Beschaffenheit entspricht und die Abweichung für den Kunden zumutbar ist.
  3. Bei Wein gilt: Ist ein bestimmter Jahrgang ausdrücklich als Produkteigenschaft vereinbart, schulden wir grundsätzlich die Lieferung dieses Jahrgangs. Geringfügige Abweichungen bei Etiketten, Verschlüssen, Herstellerdesigns oder Verpackungen stellen keinen Mangel dar, sofern die Identität und wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigt werden.
  4. Der Kunde wird gebeten, die gelieferte Ware nach Erhalt sorgfältig zu prüfen. Offensichtliche Transportschäden, Falschlieferungen oder erkennbare Mängel sollten Gourmet Blanc möglichst zeitnah mitgeteilt werden, damit eine schnelle Prüfung und Bearbeitung erfolgen kann. Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt; insbesondere ist die Mitteilung keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte.
  5. Bei berechtigten Mängeln hat der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften zunächst Anspruch auf Nacherfüllung. Die Nacherfüllung kann nach Wahl des Kunden durch Beseitigung des Mangels oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache erfolgen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
  6. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist sie unmöglich oder wird sie berechtigt verweigert, kann der Kunden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften den Kaufpreis mindern, vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz verlangen.
  7. Gegenüber Unternehmern gelten ergänzend die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB, soweit der Vertrag für beide Seiten ein Handelsgeschäft ist. Unterlässt der Unternehmer die rechtzeitige Untersuchung und Rüge, gilt die Ware nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften als genehmigt.
  8. Garantien bestehen nur, wenn sie ausdrücklich und gesondert abgegeben werden. Herstellerangaben, Produktbeschreibungen oder Werbeaussagen stellen keine Garantie dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Garantie bezeichnet werden.
  9. Die gesetzlichen Rechte des Käufers bei Mängeln ergeben sich insbesondere aus § 437 BGB. Danach kann der Käufer bei Vorliegen eines Mangels unter den gesetzlichen Voraussetzungen Nacherfüllung verlangen, vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadensersatz verlangen.

§ 11 Haftung

  1. Gourmet Blanc haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Gourmet Blanc, eines gesetzlichen Vertreters oder eines Erfüllungsgehilfen beruhen.
  2. Für sonstige Schäden haftet Gourmet Blanc unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
  3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Gourmet Blanc nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
  4. Im Übrigen ist eine Haftung von Gourmet Blanc bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
  5. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Gourmet Blanc.
  6. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie eine Haftung aus ausdrücklich übernommenen Garantien bleiben unberührt.

Gesetzliche Ansprüche des Kunden wegen Mängeln der Ware bleiben von den vorstehenden Regelungen ebenfalls unberührt.

§ 12 Gutscheine, Rabattcodes und Aktionen

  1. Gourmet Blanc kann im Online-Shop, über Newsletter, soziale Medien oder sonstige Werbekanäle Gutscheine, Rabattcodes, Aktionsangebote oder sonstige Preisvorteile anbieten.
  2. Gutscheine, Rabattcodes und Aktionen gelten nur zu den jeweils angegebenen Bedingungen, insbesondere hinsichtlich Gültigkeitsdauer, Mindestbestellwert, teilnehmender Produkte, Kundengruppen oder Aktionszeitraum.
  3. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Rabattcodes und Aktionsgutscheine nicht miteinander kombinierbar und können nur einmal pro Bestellung eingelöst werden.
  4. Eine nachträgliche Anrechnung eines Gutscheins oder Rabattcodes auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist ausgeschlossen, sofern Gourmet Blanc im Einzelfall nichts anderes bestätigt.
  5. Gutscheine, Rabattcodes und Aktionsvorteile können nicht in bar ausgezahlt werden. Ein Weiterverkauf oder eine gewerbliche Nutzung von nicht übertragbaren Gutscheinen oder Rabattcodes ist nicht gestattet.
  6. Gourmet Blanc behält sich vor, Gutscheine, Rabattcodes oder Aktionen zu ändern, vorzeitig zu beenden oder einzelne Produkte von Aktionen auszunehmen, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht und berechtigte Interessen der Kunden angemessen berücksichtigt werden.
  7. Bei Rückgabe, Widerruf oder Stornierung einer Bestellung wird nur der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet. Ein eingelöster Gutschein oder Rabattcode wird nicht in bar ausgezahlt. Soweit der Gutschein oder Rabattcode weiterhin gültig ist, kann Gourmet Blanc diesen erneut zur Verfügung stellen oder reaktivieren.

Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 13 Streitbeilegung / Verbraucherstreitbeilegung

  1. Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Ein Hinweis oder Link auf diese Plattform sollte daher nicht mehr in AGB oder Impressum aufgenommen werden. Die IHK Lahn-Dill weist ebenfalls darauf hin, dass die OS-Plattform abgeschaltet wurde und Links darauf entfernt werden müssen.
  2. Gourmet Blanc ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
  3. Unabhängig davon sind wir bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten mit Kunden einvernehmlich zu klären. Kunden können sich hierzu jederzeit über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.

§ 14 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
  2. Vertragssprache ist Deutsch.
  3. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz von Gourmet Blanc bzw. der TradersGlobal UG, soweit gesetzlich zulässig.
  4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
  5. Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben vorbehalten, soweit sie aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Anpassungen des Online-Shops oder sonstiger sachlicher Gründe erforderlich werden und den Kunden nicht unangemessen benachteiligen.